TERMOS LEGAIS
POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Olipal funciona com base na confiança e transparência. Como tal, assume o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais que lhe são facultados. A política de privacidade está de acordo com as normas do Regulamento UE 2016/679.

0.1  Responsável pelo tratamento de dados pessoais
O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a entidade Olipal, com sede na Zona Industrial, Lote 34, 6320-317 Sabugal.

0.2  Recolha de dados pessoais e finalidades do tratamento dos mesmos
Nesta política de privacidade, o termo “dados pessoais” significa o conjunto de informações que permitem identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os dados pessoais podem incluir, por exemplo, o nome, o número de identificação fiscal, os contactos (físicos ou eletrónicos), as transações e as interações com a Olipal.

A Olipal recolhe informações pessoais sempre que:

• Compre ou use os produtos ou serviços;
• Utilize os endereços eletrónicos, telefones ou formulários de contacto;
• Se registe num serviço específico (ex. assistência técnica, revisão periódica);
• Subscreva newsletters, alertas ou outros serviços de natureza comercial;
• Tenha autorizado outras empresas, tais como parceiros de negócio ou de iniciativas conjuntas, fornecedores ou empresas terceiras, a partilhar informações sobre si;
• Nos casos em que as suas informações estejam disponíveis publicamente.

Os dados pessoais que sejam fornecidos podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Executar e cumprir as obrigações pré-contratuais e contratuais, designadamente, responder aos seus contactos, marcar serviços e intervenções, campanhas técnicas, concessão de garantia contratual, entre outros;
• Comunicar e gerir a relação com o cliente, podendo ser contactado por motivos administrativos e/ ou operacionais, inquéritos de qualidade e disponibilização;
• Personalizar e melhorar a experiência de cliente, podendo ser contactado para a realização de inquéritos de satisfação sobre os nossos serviços ou reclamações por si efetuadas;
• Contactos de apoio ao cliente e assistência técnica, para conseguir prestar um serviço de apoio, antes, durante e após a venda ou serviço;
• Atividades de marketing, designadamente envio de newsletters e alertas e campanhas promocionais, concursos, divulgação de novos serviços ou produtos, entre outros;
• Admissão e registo de colaboradores.

0.3 Partilha de dados pessoais
Para além do tratamento interno de dados, a Olipal reserva-se o direito de partilhar os dados pessoais com terceiros prestadores de serviços, designadamente, empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, serviços jurídicos e agências bancárias.

A estas empresas são fornecidos apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa. As relações com entidades terceiras estão cobertas pela constituição de acordo com o cumprimento da política de privacidade. Quando exigido por lei, os dados pessoais poderão ser divulgados a autoridades ou terceiros, sendo que nesses casos, o controlo da Olipal da proteção de dados pessoais é limitado.

Devido à natureza global da entidade, os dados pessoais podem ser guardados e/ou tratados num país diferente do seu país de residência. A Olipal assegurará que os dados transferidos para um outro país continuarão a receber proteção adequada, conforme previsto nas regras empresariais vinculativas e pela adoção de mecanismos técnicos, organizacionais e administrativos específicos, com vista ao cumprimento da presente política.

0.4 Armazenamento de dados pessoais
Os dados pessoais serão conservados durante o período que for necessário para cumprir os objetivos empresariais, em conformidade com o regulamento em vigor. Uma vez atingido o prazo máximo legal de conservação, existe a possibilidade de renovar o consentimento da política de dados pessoais. Caso contrário, os dados pessoais serão anonimizados ou destruídos/eliminados de forma segura.

0.5 Direitos dos titulares de dados pessoais
Os titulares dos dados têm o direito de, a qualquer momento e sem qualquer encargo:

• Aceder aos seus dados;
• Pedir a retificação dos seus dados;
• Pedir a anonimização ou eliminação dos seus dados;
• Pedir a limitação do tratamento dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento dos seus dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados, para entidade por si indicada;
• Solicitar explicação sobre o tratamento dos seus dados.

Caso pretenda rever, corrigir, atualizar, reduzir ou eliminar os seus dados pessoais expostos, pode contactar a Olipal através do email – qualidade@olipal.pt ou por carta para Olipal – Centro Comercial de Máquinas e Ferramentas de Sabugal, Lda. Zona Industrial, Lote 34, 6320-317 Sabugal.

0.6 Proteção de dados pessoais
Dispõe-se de uma diversidade de medidas de segurança, alinhadas com as melhores práticas, de modo a proteger os dados pessoais. Entre outras, destacam-se as seguintes medidas:

• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos propostos acima;
• Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura;
• Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado aos dados pessoais.

0.7 Alterações na política de privacidade
A Olipal reserva-se o direito de atualizar a sua política de privacidade, sempre que seja necessário.

Direito de reclamação junto da autoridade de controlo
No caso de considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável europeia e nacional, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo, designadamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (Rua de São Bento n.º 148-3º 1200-821 Lisboa - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - E-mail: geral@cnpd.pt).

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POLÍTICA DE COOKIES

Os cookies são pequenas quantidades de informação guardadas no navegador utilizado por cada utilizador, para que o servidor recorde determinada informação passível de utilização posterior. Esta informação permite identificá-lo como um utilizador concreto e guardar as preferências pessoais, além de informação técnica como visitas ou páginas concretas que visitar. Os utilizadores que não desejem receber cookies ou queiram ser informados antes de estes serem guardados no computador, podem configurar o navegador para isso.

Os cookies que utilizamos não armazenam quaisquer dados pessoais, nem nenhuma informação identificativa. Os cookies servem para melhorar os serviços que oferecemos. Alguns são estritamente necessários para que a página funcione corretamente e outros servem para melhorar o rendimento e a sua experiência como utilizador.

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0.1 Cookies próprios

São aqueles enviados ao equipamento terminal do utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pelo próprio editor e a partir do qual é prestado o serviço solicitado pelo utilizador.

0.2 Cookies de sessão

São os que permitem ao utilizador a aceder ao serviço com algumas características de caráter geral predefinidas seguindo uma serie de critérios no terminal do utilizador como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual acede ao serviço, a configuração regional desde onde acede ao serviço, etc.

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ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE COOKIES

Qualquer alteração à nossa Política de Privacidade e Cookies será devidamente publicitada mediante aviso publicado no nosso website, sendo que, sempre que haja alguma alteração será solicitada a aceitação expressa da Política de Cookies na versão alterada.